Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu s8net

Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

s8net ("chúng tôi", "nền tảng") hoạt động tại địa chỉ https://s8net.app và cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, đá gà live và xổ số dành cho thị trường Việt Nam. Chính sách bảo mật này mô tả các thực tiễn của chúng tôi liên quan đến việc thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đăng ký và sử dụng tài khoản s8net từ lãnh thổ Việt Nam.
• Khách truy cập không đăng ký nhưng duyệt các trang của s8net.app.
• Người dùng truy cập qua ứng dụng di động s8net (nếu có).
• Mọi tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng của s8net qua bất kỳ kênh nào.

Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ của s8net, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

s8net thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

A. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi 18+).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Ảnh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC.
• Ảnh chân dung (selfie) để đối chiếu danh tính khi cần thiết.

B. Dữ liệu thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin địa lý tương ứng.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Thời gian và thời lượng các phiên đăng nhập.
• Lịch sử duyệt web trong phạm vi nền tảng s8net.
• Dữ liệu cookie và công nghệ lưu trữ cục bộ.
• Nhật ký giao dịch tài chính và hoạt động cá cược.

C. Dữ liệu từ bên thứ ba:

• Thông tin xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Dữ liệu phòng chống gian lận từ các đối tác bảo mật.
• Thông tin thanh toán được xác nhận từ các cổng thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

s8net sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về chống rửa tiền và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trở lên.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, phần thưởng và ưu đãi dành riêng cho bạn (có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

s8net sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

s8net xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý thanh toán và cung cấp dịch vụ giải trí.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các nghĩa vụ báo cáo theo pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để bảo vệ an ninh hệ thống, ngăn chặn gian lận, phân tích rủi ro và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ xử lý khi bạn đã đồng ý rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

s8net chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng trong các trường hợp giới hạn sau:

Tất cả các đối tác bên thứ ba của s8net đều được yêu cầu ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật ít nhất tương đương với tiêu chuẩn của s8net.

Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

s8net áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ s8net được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, giấy tờ tùy thân) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên s8net có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: s8net thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các đơn vị kiểm toán độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày lên máy chủ dự phòng đặt tại vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo phục hồi trong mọi tình huống.
• Phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép.

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, s8net sẽ lưu trữ dữ liệu tối thiểu cần thiết trong vòng 5 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính và AML của Việt Nam, sau đó sẽ xóa hoàn toàn.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

s8net sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và độ ổn định của dịch vụ.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và các cài đặt khác.
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về hành vi người dùng tổng hợp để cải thiện sản phẩm. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của s8net. Hướng dẫn quản l ý cookie trên các trình duyệt phổ biến:

• Google Chrome: Cài đặt → Quyền riêng tư và bảo mật → Cookie và dữ liệu trang web khác.
• Mozilla Firefox: Tùy chọn → Quyền riêng tư & Bảo mật → Cookie và dữ liệu trang web.
• Microsoft Edge: Cài đặt → Cookie và quyền trang web → Cookie và dữ liệu được lưu trữ.
• Safari (iOS/macOS): Cài đặt → Safari → Quyền riêng tư → Chặn tất cả cookie.

Quyền Của Người Dùng

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và chính sách của s8net, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]. s8net sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bảo Vệ Người Chơi Nhỏ Tuổi

s8net áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi tiếp cận dịch vụ:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Xác minh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) để xác nhận độ tuổi trước khi cho phép giao dịch tài chính đầu tiên.
• Hệ thống tự động phát hiện và khóa tài khoản nếu có dấu hiệu người dùng chưa đủ tuổi.
• Không thu thập dữ liệu cá nhân từ bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi một cách có chủ đích.
• Nếu phát hiện tài khoản của người chưa đủ tuổi, s8net sẽ lập tức khóa tài khoản, hoàn trả số dư và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại về việc trẻ em trong gia đình có thể đã đăng ký s8net, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] — chúng tôi sẽ xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

s8net bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, s8net cam kết:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ s8net.app trong ít nhất 7 ngày.
• Cập nhật ngày hiệu lực mới ở đầu tài liệu này và lưu trữ phiên bản cũ để bạn có thể tham chiếu.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ s8net sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp nhận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực mà không bị phạt.

Mọi thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật của s8net, vui lòng liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu qua email: [email protected] — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.