Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng s8net

Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "s8net" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web s8net.app, các ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) và toàn bộ các dịch vụ liên quan do công ty vận hành cung cấp.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của s8net.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các tính năng, trò chơi, hoạt động cá cược, hệ thống thanh toán và các tiện ích khác được cung cấp trên nền tảng s8net.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ đăng ký cá nhân của người dùng trên s8net, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "VNĐ" có nghĩa là Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng cho mọi giao dịch tài chính trên s8net.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng s8net từ lãnh thổ Việt Nam hoặc từ bất kỳ quốc gia nào khác mà dịch vụ được cung cấp hợp pháp. s8net bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng tại các khu vực pháp lý bị hạn chế.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản trên s8net, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân của nhân viên s8net (trừ khi được cho phép bằng văn bản).
• Chưa từng bị s8net đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó do vi phạm điều khoản.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản cá nhân trên toàn hệ thống s8net.

s8net có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin đăng ký không hợp lệ hoặc có dấu hiệu gian lận. Việc cung cấp thông tin giả mạo có thể dẫn đến mất toàn bộ số dư trong tài khoản và có thể bị truy cứu theo quy định pháp luật hiện hành.

Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản s8net cá nhân. Cụ thể:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ s8net (nhân viên s8net sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ s8net nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.
• Mỗi người dùng chỉ được sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• Người dùng phải cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là thông tin tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền.

s8net không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không thực hiện các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị. Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm, s8net sẽ hỗ trợ điều tra nhưng không bảo đảm hoàn trả số dư bị mất do lỗi bảo mật phía người dùng.

Nạp Tiền Và Rút Tiền

s8net hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, USDT TRC20, Thẻ Viettel và Thẻ Vinaphone. Các quy định tài chính cụ thể như sau:

• Hạn mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản s8net — không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của người khác.
• Người dùng phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• s8net bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: dưới 5 phút đối với MoMo và ZaloPay; từ 15 đến 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi được rút — xem chi tiết tại từng chương trình cụ thể.

s8net nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng nền tảng để rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính trái pháp luật. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Quy Định Đặt Cược

Khi tham gia các hoạt động cá cược và trò chơi trên s8net, người dùng cam kết tuân thủ toàn bộ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận và có mã giao dịch hợp lệ đều là quyết định cuối cùng và không thể hủy bỏ hoặc sửa đổi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập hoặc bởi sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao và đá gà live).
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, s8net bảo lưu quyền hủy vòng chơi đó và hoàn lại tiền cược cho người dùng.
• s8net bảo lưu quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng loại cược và từng tài khoản cụ thể.
• Người dùng không được lợi dụng lỗi phần mềm, độ trễ kết nối hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để thu lợi bất chính. Mọi khoản thắng cược có được từ việc khai thác lỗi kỹ thuật sẽ bị vô hiệu.

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cược, log hệ thống của s8net sẽ là bằng chứng có giá trị pháp lý cuối cùng. Người dùng có thể gửi khiếu nại về kết quả trong vòng 48 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

Khuyến Mãi Và Thưởng

s8net thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và thưởng cho thành viên. Toàn bộ các chương trình này được điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng về yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và các trò chơi được tính vòng cược. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt.
• Tiền thưởng không thể đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược theo quy định của từng khuyến mãi.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một (01) lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị — trừ khi có quy định khác được ghi rõ trong chương trình.
• s8net bảo lưu quyền thu hồi, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản nếu không được sử dụng trong thời hạn quy định.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc phối hợp nhóm người chơi để trục lợi khuyến mãi. Hành vi này sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ s8net:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quá trình giao dịch.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính trái pháp luật nào thông qua nền tảng s8net.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc vượt qua các giới hạn được áp đặt.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của s8net.
• Sử dụng tài khoản s8net cho mục đích thương mại hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của s8net.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính và không báo cáo kịp thời cho s8net.
• Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập hoặc sử dụng tài khoản của mình.

Giới Hạn Trách Nhiệm

s8net cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "khi có sẵn" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Người dùng hiểu và đồng ý rằng:

• s8net không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• s8net không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng. Cá cược là hoạt động mang tính rủi ro và người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định của mình.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của s8net không vượt quá giá trị số dư hiện có trong tài khoản người dùng tại thời điểm phát sinh tranh chấp.
• s8net không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) trong quá trình xử lý giao dịch tài chính.

s8net sẽ nỗ lực thông báo trước về các đợt bảo trì theo lịch định kỳ. Tuy nhiên, các sự cố kỹ thuật khẩn cấp có thể yêu cầu tạm ngừng dịch vụ mà không có thông báo trước. Trong những trường hợp này, mọi cược đang chờ xử lý sẽ được hoàn tiền đầy đủ vào tài khoản người dùng.

Chấm Dứt Tài Khoản

s8net bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động trái pháp luật.
• Cung cấp thông tin xác minh danh tính giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc khai thác lỗi kỹ thuật.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ s8net. Trước k hi đóng tài khoản, toàn bộ số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký của người dùng trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, s8net bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại phát sinh từ hành vi vi phạm, đồng thời có thể thực hiện các biện pháp pháp lý phù hợp.

Thay Đổi Điều Khoản

s8net bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, s8net sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ s8net.app ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị ngày cập nhật mới nhất ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ s8net sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận của người dùng đối với các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu người dùng không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, họ có quyền chấm dứt tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện sử dụng, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ s8net qua email: [email protected] — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.